Versand & Lieferung
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Holzpelletshop — Schnell, zuverlässig und direkt zu Ihnen nach Hause.
Palettenlieferung direkt zu Ihnen
Alle Bestellungen bei Holzpelletshop werden auf einer stabilen Europalette per Spedition direkt zu Ihnen nach Hause geliefert — sicher verpackt, ohne Umwege, ohne Aufwand.
Wir liefern in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Versand auf einen Blick
pauschal pro Bestellung
nach Zahlungseingang
Deutschland, Österreich, Schweiz
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich in folgende Länder:
- ✓Deutschland — alle Bundesländer
- ✓Österreich — alle Bundesländer
- ✓Schweiz — alle Kantone
Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich. Bei Fragen zu Ihrem Liefergebiet kontaktieren Sie uns bitte unter info@holzpelletshop.com.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen pauschal 4,99 € pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert und der Anzahl der bestellten Artikel.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen — keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.
Rücksendung kostenlos: Im Widerrufsfall übernehmen wir die vollständigen Kosten der Rücksendung. Wir organisieren die Abholung direkt bei Ihnen zu Hause.
Lieferart — Palettenlieferung per Spedition
Da unsere Produkte schwer und sperrig sind, erfolgt die Lieferung ausschließlich per Spedition auf einer stabilen Europalette. Folgendes ist dabei wichtig:
- ✓Lieferung bis zur Bordsteinkante — der Spediteur liefert bis vor Ihr Haus oder Ihre Einfahrt
- ✓Die Palette wird mit einer Ameise (Hubwagen) vom Fahrzeug abgeladen — kein Gabelstapler erforderlich
- ✓Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für ein Standard-LKW zugänglich ist (Höhe mind. 4 m, Breite mind. 3 m)
- ✓Eine Lieferankündigung erfolgt per E-Mail oder Telefon durch den Spediteur vor der Zustellung
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang. Folgendes gilt je nach Zahlungsart:
- ✓Kreditkarte: Lieferfrist beginnt unmittelbar nach Bestellabschluss
- ✓Vorkasse: Lieferfrist beginnt ab dem Werktag nach Zahlungseingang auf unserem Konto
Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Richtwerte. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Beschädigte Ware bei Lieferung
Sollten Sie bei der Lieferung Schäden an der Ware oder der Verpackung feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Teillieferungen
Bei größeren Bestellungen behalten wir uns das Recht vor, die Ware in Teillieferungen zu versenden, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.
Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen verschickt wird.