Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website holzpelletshop.com.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Holzpelletshop
Schleifweg-Nord 2
77963 Schwanau
Deutschland

Telefon: +49 163 3263288
E-Mail: info@holzpelletshop.com

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• ✓Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• ✓Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• ✓Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• ✓Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• ✓Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• ✓Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@holzpelletshop.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

3. Hosting und technischer Betrieb

Diese Website wird auf den Servern von Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada betrieben. Shopify ist unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist abgeschlossen.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst und in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
• Name Ihres Internet-Access-Providers

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

4. Bestelldaten und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Shop bestellen, erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse und ggf. abweichende Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsart)
• Bestellhistorie

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht (in der Regel 10 Jahre gemäß § 147 AO).

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung, insbesondere an Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung.

5. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments, betrieben von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Bei Zahlung per Kreditkarte werden Ihre Zahlungsdaten verschlüsselt direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify Payments: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) bei uns gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

• Technisch notwendige Cookies: Unbedingt erforderlich für den Betrieb des Online-Shops (z.B. Warenkorb, Session). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots. Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Marketing-Cookies: Zur personalisierten Werbung. Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Google Fonts

Unsere Website verwendet Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Anbieter ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten in Ihren Browser-Cache. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

9. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur:

• Zur Vertragserfüllung (z.B. Versanddienstleister für die Lieferung)
• Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Wenn die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist

Alle von uns eingesetzten Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß § 147 AO (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktanfragen: 6 Monate nach abschließender Bearbeitung
• Server-Log-Dateien: 7 Tage
• Kundenkonto: Bis zur Löschung durch den Nutzer oder auf Anfrage

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten routinemäßig und sicher gelöscht, sofern sie nicht zur Vertragserfüllung noch benötigt werden.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen (erkennbar am https:// in der Adressleiste)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist stets auf unserer Website abrufbar. Stand: April 2026.

Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.